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长安福特汽车售后服务难

来源:2015年2月中国汽车销量排行  作者:江枫渔火 日期:2015-03-15 00:00:00 点击:

     记者梳理众多投诉线索后发现,除了一部分翼虎、翼博的投诉外,投诉的主要矛头直指长安福特福克斯车型,投诉的主要内容为变速器故障、漏油、车身抖动、车身异响等等。

     北京的董先生告诉记者,自己的福克斯是在2011年购买的1.8L手动舒适版。买车后不久,就发现车辆在2挡和3挡状态下,加速时车身会发生严重的左右抖动。

     记者约见董先生后,实际驾驶了董先生的车辆,在加速过程中抖动的确较为明显。记者挂入2挡,深踩油门后,车辆抖动严重,3挡相同转速区间抖动同样明显。

     自从发现车辆抖动开始,他就与福特4S店结下了不解之缘。最初的几个月时间里,我隔三差五就要跑到4S店维修,4S店当时给出的回复就是这个车没有问题。此后的两年里,每一次保养我都会和4S店的人说起车辆抖动的事情。后来维修师傅告诉我这是通病,没法解决。”这位车主还告诉记者,“联系厂家,也始终不给出正面回复。

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